我国《消费者权益保护法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,该权利简称为求教获知权。这一权利包括以下两方面的内容:一方面,获得有关消费方面的知识。主要是:有关消费观的知识;有关商品和服务的基本知识;有关市场的基本知识。
这是保障消费者正确、适宜的消费所不可缺少的前提条件。另一方面,获得有关消费者权益保护方面的知识。主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策,以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。如果消费者缺少这方面的知识,他在消费活动中的合法权益,如安全权、公平交易权、请求赔偿权等就不能得到充分、有效的保障。
消费者求教获知权是从知情权中引申出来的一种权利,同时也是知情权的重要保障。我国对消费者的求教获知权的保护起步较晚。1984年成立的中国消费者协会在其章程中所提出的消费者的六项权利中,没有对求教获知权做出规定。至到1993第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议审议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》,才对该项权利予以明确保护。
但是,在现实社会生活中,消费者的求教获知权与其安全权、公平交易权等诸种权利相比较,不仅实现途径模糊而且是最被忽略的一种权利。
消费者求教获知权的主要内容是什么?
发布时间:2023-05-28 10:55责任编辑:蒋小新关键词:消费者
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