淘宝网买家投诉卖家热线电话是多少
淘宝网买家投诉卖家热线电话是9510211和0571-88158198。
淘宝联系方式:
1、淘宝消费者热线:9510211、0571-88158198。
2、淘宝商家:0571-88157858。
3、天猫消费者:9510211、400-860-8608。
4、天猫商家:400-860-8608。
5、天猫国际:400-843-2288。
扩展资料
淘宝网的历史沿革:
2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2004年,推出“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
2011年6月16日,阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网,平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
参考资料来源:淘宝官网-联系我们
淘宝投诉电话
淘宝投诉电话:消费者0571-88158198,商家0571-88157858。
消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。
作为消费者,遇到产品品质不行或卖家态度恶劣,一定不要忍气吞声,可以先找客服进行协商解决,如果客服不予处理,那么可以投诉淘宝卖家,让淘宝客服介入处理。要还是解决不好,还可以打12315投诉。
淘宝违规行为
记分标准
用户违反本规则或淘宝其他规则的规定,淘宝有权对违规的具体商品信息和/或行为进行处理,包括但不限于删除违规商品信息、违规内容等,同时,淘宝有权根据本规则的规定对用户进行处罚。具体处罚见下表。
当用户违反了同一违规类型的指定次数后(即表格中的最高违反次数),淘宝将对用户做永久封号处理,不做再学习和开通。下表中最右侧栏中说明了此类处罚的最高违反次数(淘宝有权对处罚进行记次)。
淘宝客服投诉电话
淘宝售后投诉电话号码是9510211,消费者遇到的问题都可以打这个电话进行投诉。但是淘宝平台的工作量是比较大的,打投诉电话经常遇到占线的问题,消费者可以多多尝试几次,有耐心等待客服接通电话才行。
另外淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费者要在工作时间内拨打投诉电话,才会有员工接通,帮助处理问题。所以千万要注意打电话的时间,才能更好的维权。
淘宝其他投诉渠道介绍
1、联系在线客服投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。
2、如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,点开它,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多。
淘宝投诉商家最有效的电话
投诉淘宝平台最有效的电话是拨打“12315”消费者投诉举报热线。
此外,拨打“9510211”淘宝官方热线、通过“黑猫投诉”网站、致电“12381”工信部政务热线或登录“中华人民共和国工业和信息化部”平台投诉等都是比较有效投诉淘宝的方法。
相关说明
1、如果消费者和淘宝平台产生交易纠纷问题,可以拨打【9510211】官方热线发起对平台或商家的投诉,人工服务时间为:每天早上07:00-凌晨01:00。
2、如果消费者决定投诉淘宝,也可以在浏览器直接搜索【黑猫平台】网站,进入后点击点击【消费者服务中心】,根据页面提示填写个人信息,并结合实际情况填写清楚基本投诉信息。
3、如果出现淘宝侵占用户个人权益的情况,可以致电“区号+12381”工信部政务热线或【工业和信息化部】平台的“部长信箱”投诉淘宝平台,工业和信息化部也是监管淘宝的国家机关之一。
4、如果发现淘宝平台存在违背市场监督管理法律、规定的操作,可以致电“12315”消费者投诉热线。注意要加上所投诉商家或公司所在地的地区区号,即“区号+12315”。平台一旦调查发现该情况属实,会对商家或平台的具体违法行为做出处罚。
投诉淘宝平台投诉电话
淘宝出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211。
1、通过拨打淘宝官方客服投诉热线进行反馈。直接拨打“9510211”淘宝投诉热线进行投诉反馈,该投诉热线的人工客服接线时间为:每周一至周日上午7:00到凌晨01:00。
2、经由淘宝网服务中心进行投诉。若是淘宝官方客服有违法违规、胡乱审批的行为,消费者可以经由【淘宝网服务中心官网】进行举报,打开浏览器,查找【淘宝网服务中心】网站进入后选择“消费者服务中心”完成登录后,跳转至与【客服小蜜】对话页面接着就能填入相关诉求了(若想证据更具有信服力最好带图以及客服的工号)。
3、经由黑猫投诉平台进行投诉反馈。搜索【黑猫投诉】平台并点击进入到【首页】后选择【我要投诉】随后进行登录验证,成功登录并转入相关页面后阅读平台须知,跳转至投诉申请页面输入相关的个人资料与投诉内容即可。
还可以选择以下方法进行投诉:
1、网站平台投诉。
各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门专门处理各种交易的纠纷,消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据,进行投诉或者举报,有刑事犯罪嫌疑的,各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。
2、网上报案。
一旦遇到网购诈骗的事件应及时向公安部门进行报案,为了避免更多的消费者上当受骗,已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号,消费者可以向各地公安局网监处报案也可以电话报警。
3、消协投诉。
与普通商品一样,淘宝网购的商品发生了消费纠纷,也可以向省、市消协投诉,对于网上购物存在的风险行为工作人员会提醒消费者,要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据,网上购物的实际经销商大多是外地的公司,收货时要留意查看票据的公章。
淘宝投诉电话人工客服电话
淘宝投诉电话为9510211,也可以在官方客服中发送投诉客服字样,选择投诉客服的原因和类型进行投诉即可,以下是详细的操作步骤:
工具/原料:
iPhone13
iOS15.3
淘宝10.8.10
1、点击我的淘宝
打开进入淘宝主页面,点击页面右下角的我的淘宝图标。
2、点击官方客服
切换到个人中心页面后,将页面向上滑动,找到并点击页面中的官方客服。
3、输入发送投诉客服
跳转至与客服的对话页面后,输入投诉客服字样并发送。
4、选择投诉店铺客服
在弹出来的页面中,点击投诉店铺客服这个选项。
5、选择类型完成投诉
在下一个弹窗中,选择投诉商家客服的类型,选择类型,按流程进行投诉即可。