“杭州保姆纵火案”女主人有没有打电话向外求助？
有。案发时，女主人朱小贞让她出来报警,朱小贞自己则去救家里的三个小孩。期间曾两次打电话向外求助。均未接通。最后导致惨案发生。
事故经过：
2017年6月22日凌晨5点左右，浙江杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室发生火灾。该户保姆在客厅用打火机点燃茶几上的一本书，扔在布艺沙发上导致火势失控。
事故处置：
2017年6月22日5时04分50秒，杭州119指挥中心接到报警称，望江路和之江路交叉口附近发生火灾；5时05分55秒接到1802室女主人报警称，蓝色钱江2幢1单元1802室着火了；5时06分23秒接到路人报警称，之江路绿城尊蓝钱江豪华精选酒店着火了。
按照《119接警调度工作规程》，119指挥中心经过综合判定，确认具体火灾地址后，于2017年6月22日5时07分23秒调派力量前往处置。辖区中队于2017年6月22日5时11分16秒到达蓝色钱江鲲鹏路正门。保安上车带路从绿城尊蓝钱江豪华精选酒店大门进入，消防车遇阻后，6名消防员下车，通过破拆铁门锁后，进入着火建筑底部，消防车掉头从闻潮路大门进入。2017年6月22日5时17分，6名消防员携带灭火救援装备进入着火建筑乘坐电梯，前往17楼设置进攻起点，利用室内消火栓出水枪至18楼，从开启的保姆房内攻灭火和搜救人员。支队全勤指挥部和增援中队相继到场后，也一直按照有人员被困的情况开展搜救和疏散工作。同时，在16楼设置进攻起点，在1802室入户门出水枪防止火势蔓延。此时，正门处于关闭状态。
2017年6月22日5时40分，由于室内消火栓压力不足，无法对火势进行有效打击，内攻推进困难。在启动消火栓泵和消防车给消火栓水泵接合器加压后，水压均无明显变化。随后，指挥员下令沿楼梯蜿蜒铺设水带。6时08分许，因烟气集聚、温度升高，造成屋内回燃。2017年6月22日6时15分许，消防员沿楼梯蜿蜒铺设水带至18楼出水才逐渐压制火势。2017年6月22日7时许，消防员发现4名被困人员，立即展开生命体征检查并进行心肺复苏，并报告指挥部要求医护人员和担架上楼。2017年6月22日7时05分，消防员将被困人员转移至电梯前室。随后，陆续将人员转移至楼下移交医护人员。2017年6月22日5时54分，现场火势得到控制；2017年6月22日6时48分，现场火灾被扑灭。现场抢救出的4人经抢救无效死亡。
林生斌被前岳父母实锤，婚内出轨转移财产，莫焕晶作威作福，真相如何？
在妻儿惨死三年后林生斌不仅娶了娇妻还得了孩子，本意是昭告天下这个大喜讯获得大家的支持，没成想就这一条微博把自己本来苦心经营的“苦情”人设击个粉碎。
妻儿惨死大火，直至事发前林生斌还在以这个名义在网上大赚网友的眼泪，不仅得到了妻儿惨死的巨额赔偿，还顺势创立了服装品牌，大卖特卖，赚了个盆满钵满……让我们整整陪伴了4年的好男人，如果不是自曝结婚生子，我们都不会信，太能演了，这样的人，要不是小贞的父母实锤，婚前就出轨了，还在装的那样，我也是真服了。
林生斌被前岳父母实锤
忍不住内心的委屈的朱小贞父母愤怒地在媒体发声，称林生斌是一个道貌岸然的伪君子，不仅伪造了自己压根公众面前的形象，还颠倒是非！朱小贞的父母曾说：女儿的婚姻，根本不像林生斌表现出来的那么幸福，如果他真的是一个顾家的好男人，根本不会发生这样的悲剧。
从前我们总说“虎毒不食子”，所以当朱小贞和三个孩子丧身火海之后，林生斌又表现出痛苦欲绝的样子，让人不忍怀疑他会伤害自己的孩子，所以大家才会帮他讨回公道，朱小贞的父母才会替他隐瞒这些不为人知的事情。朱小贞父母还说，本来他们打算隐瞒一辈子的，谁知道林生斌这么过分自己在网上爆了出来，他们忍无可忍才选择对媒体诉苦！
如今，林生斌已经成了一个过街老鼠，即使不出现在公众面前他也难以在社会上立足！不知道他是否为曾经的所作所为后悔！夜半清醒的时候是否害怕远处的冷风？
婚内出轨后转移财产
在朱小贞的父母看来，女儿的婚姻在2016年就已经出现了异常，这不是他们的猜测，而是有实打实的证据。
一是，朱小贞一边照顾三个孩子，一边操心公司的事情时，林生斌曾对她拳脚相加，把她的头打了一个大包；二是，在朱小贞去世前一个月，曾伤心至极地告诉父母，林生斌外面有了别的女人，但是她没有拿到实证；三是，朱小贞去世之前，林生斌把两人的共同存款260万，在没有经过她同意的情况下，分别借给自己的哥哥妹妹，她曾尝试讨要，却没有结果。
莫焕晶更是作威作福
其实，朱小贞的父母在发现女儿的婚姻出现问题后，也曾发现保姆莫焕晶有问题，提醒女儿要小心这个女人。
那是2017年的清明节，林生斌回福建做迷信活动，朱小贞带着三个孩子，由保姆莫焕晶开车，回了庆元老家。这是朱小贞的父母第一次看见莫焕晶，但是带给了他们非常不好的印象，他们认为莫焕晶浑身上下的表现，都感觉不是一个善茬，还提醒女儿不要轻信莫焕晶，她一看就不是好人。但是朱小贞觉得莫焕晶会开车，能在她忙碌的时候接送孩子，做家务活非常勤劳，所以没有听从父母的建议，执意留下莫焕晶。
朱小贞的父母第二次见莫焕晶，是他们回杭州后买了水果去女儿家看望外孙们，但是身为保姆的莫焕晶，看到他们的到来，不仅没有起身相迎，反而坐着纹丝不动，都没有拿正眼看他们。莫焕晶的表现根本不像是一个保姆，倒像是朱小贞的领导，这让朱小贞的父母再次感到诧异，直呼“这个人不简单”。
可是，当时忙于生意和家务的朱小贞，无暇顾及这些琐事，就再次忽视了父母让她辞退莫焕晶的建议，直到几个月后的一场大火，让他们母子四人命丧黄泉。
结语
在看了“重庆男子为了女友，将两个亲生孩子扔下15楼”的新闻后，就让人不免怀疑，曾经的“保姆纵火案”，也许并不是我们看到了的那么简单。天网恢恢，疏而不漏，相信林生斌一定会受到应有的惩罚，就让我们拭目以待。
杭州保姆纵火案的来龙去脉，从头到尾，是怎么回事？
杭州的保姆纵火案注定会被人们谈论很久，雇主对保姆非常好，开出高工资，像对待家人一样对待她，换来的却是偷盗和杀人。
但是，如果我们只把这起案件理解为现代版的东郭先生和狼的故事，如果我们只是满足于咒骂保姆，咒骂穷人，这不但无济于事，而且很有可能，这种感情用事，恰恰是造成众多悲剧的原因。
6月22日，航拍发生火灾的杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室，现场一片惨状。火灾导致该户女主人及3名小孩死亡。
她不是一个典型的“农村穷人”。事实上，她所在的东莞市长安镇厦边村，并不是传统意义上村庄，这里有不少企业，聚集了大量的外来务工者，仅靠出租房屋，当地人就能获得稳定收益。在厦边村，像莫某晶这样外出当保姆的女性非常罕见。
6·22杭州小区纵火案是指北京时间2017年6月22日凌晨5点左右在浙江杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室发生的纵火案。
该事件造成4人死亡（一位母亲和三个未成年孩子）。
2017年7月1日，根据杭州市人民检察院批准逮捕决定，杭州市公安局对涉嫌放火罪、盗窃罪的犯罪嫌疑人莫焕晶依法执行逮捕。8月21日，杭州市检察院依法对被告人莫焕晶提起公诉。12月21日，杭州市中级人民法院依法公开开庭审理杭州保姆纵火案，因被告人律师党琳山当庭提出管辖权异议，法庭宣布中止本案审理。辩护律师擅自离庭涉嫌违法违规被调查。12月23日，广东省司法厅决定对党琳山的行为立案调查。
杭州保姆纵火案事件 杭州保姆纵火案事件是怎样的
1、北京时间2017年6月22日凌晨5点左右，在浙江杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室发生纵火案，该事件造成4人死亡（一位母亲和三个未成年孩子）。
2、2017年7月1日，根据杭州市人民检察院批准逮捕决定，杭州市公安局对涉嫌放火罪、盗窃罪的犯罪嫌疑人莫焕晶依法执行逮捕。2017年8月21日，杭州市检察院依法对被告人莫焕晶提起公诉。
3、2017年12月21日上午9时许，杭州“蓝色钱江放火案”在浙江省杭州市中级人民法院公开开庭审理。法庭宣布延期审理。
4、2017年12月25日，杭州市公安消防局再次收到受害人家属林某某提出的政府信息公开申请，杭州市公安消防局将根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，在法定期限内做出答复。
5、2018年2月9日，案件一审公开宣判，被告人莫焕晶被判死刑。2月24日，从浙江省高级人民法院获悉，莫焕晶已向该院提起上诉。5月17日9时，莫焕晶上诉开庭审理；下午17时20分许，庭审结束，审判长宣布择期宣判。6月4日，案件作出二审裁定：驳回上诉，维持原判。
6、2018年9月21日，经最高人民法院核准，莫焕晶被执行死刑。2019年3月，蓝色钱江保姆纵火案等恶性案件写入最高法报告。